Podmínky ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 4. 7. 2026

Tyto podmínky popisují, jak e-shop HitPack.cz zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků webu.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopu HitPack.cz:

Bc. Zdeněk Fišák, IČO 10872779
Adresa podnikání: Ryšánkova 1279/6, Černá Pole, 613 00 Brno
E-mail: zfisak@seznam.cz
Telefon: +420 720 827 356

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména údaje, které nám poskytnete při objednávce, registraci, dotazu nebo komunikaci s námi:

jméno a příjmení,
e-mailovou adresu a telefonní číslo,
fakturační a doručovací údaje,
údaje o objednávce, platbě a dopravě,
obsah zpráv, dotazů a poznámek k objednávce,
technické údaje související s návštěvou webu, například cookies a obdobné identifikátory.

3. Proč údaje zpracováváme

Osobní údaje používáme pro tyto účely:

vyřízení objednávky a doručení zboží,
komunikaci se zákazníkem ohledně objednávky, platby, dopravy nebo Rip & Ship otevření,
plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových,
vyřízení reklamací, vrácení zboží a zákaznických dotazů,
ochranu našich práv a řešení případných sporů,
zlepšování fungování e-shopu a měření návštěvnosti,
marketingovou komunikaci, pokud je k tomu dán souhlas nebo jiný zákonný důvod.

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména z důvodu plnění smlouvy, plnění právních povinností, oprávněného zájmu a v některých případech na základě vašeho souhlasu.

5. Komu můžeme údaje předat

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají provozovat e-shop a plnit objednávky. Může jít zejména o:

provozovatele e-shopové platformy Shoptet,
dopravce a výdejní místa, zejména službu Zásilkovna,
poskytovatele platebních a bankovních služeb,
účetní, daňové a právní poradce,
poskytovatele analytických, reklamních a marketingových nástrojů, pokud jsou využívány v souladu s nastavením cookies.

6. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy. Účetní a daňové doklady uchováváme po zákonem stanovenou dobu. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo po dobu uvedenou u konkrétního souhlasu.

7. Cookies

Web HitPack.cz používá cookies a obdobné technologie. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování e-shopu, košíku a objednávky. Další cookies mohou sloužit k analytice, personalizaci nebo reklamě, pokud s nimi souhlasíte v cookies liště. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit přes odkaz v zápatí webu.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných údajů,
požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
požadovat přenositelnost údajů,
odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese zfisak@seznam.cz.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, způsobů dopravy, plateb nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.