Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu HitPack.cz.

Prodávající:

Zdeněk Fišák
E-shop: HitPack.cz
E-mail: zfisak@seznam.cz
Telefon: 720 827 356
IČO: CZ9112244097
Sídlo / adresa podnikání: Francouzká 17 Brno 60200

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží v internetovém obchodě HitPack.cz, zejména na sběratelské karty Pokémon TCG, boostery, Elite Trainer Boxy, Premium Collection boxy a další související produkty.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru. Kupující vytvoří objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním kontaktních a doručovacích údajů, výběrem dopravy a platby a odesláním objednávky.

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Kupující je před odesláním objednávky seznámen s celkovou cenou zboží, cenou dopravy a případnými dalšími náklady.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách. U každého produktu je uvedena aktuální prodejní cena. K ceně zboží může být připočtena cena dopravy podle zvoleného způsobu doručení.

Kupující může zboží uhradit způsoby uvedenými v košíku e-shopu, například online platbou, bankovním převodem nebo jiným dostupným způsobem platby.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Pro kupujícího je vždy platná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

4. Dodací podmínky

Zboží je odesíláno na adresu nebo výdejní místo zvolené kupujícím v objednávce. Dostupné způsoby dopravy jsou uvedeny v košíku e-shopu.

Doba dodání se může lišit podle skladové dostupnosti zboží a zvoleného dopravce. Pokud je zboží skladem, prodávající jej obvykle odesílá v nejbližším možném termínu po přijetí objednávky nebo platby.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučuje se tuto skutečnost řešit ihned s dopravcem a informovat prodávajícího.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Toto právo vychází z pravidel pro nákupy uzavřené distančním způsobem; ČOI zároveň uvádí, že spotřebitel nemusí při odstoupení uvádět důvod a může využít vzorový formulář.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující kontaktovat prodávajícího na e-mailu:

zfisak@seznam.cz

Odstoupené zboží musí být zasláno zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Zboží by mělo být vráceno kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.

U sběratelských produktů, jako jsou Pokémon boostery, boxy a zapečetěné produkty, je důležité, aby kupující zboží nevracel poškozené, otevřené nebo znehodnocené. Pokud kupující zboží použije nebo poškodí, může prodávající ponížit vracenou částku o snížení hodnoty zboží.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky v zákonné lhůtě, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující může uplatnit reklamaci v případě, že zboží dorazí poškozené, nekompletní nebo neodpovídá objednávce.

Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese:

zfisak@seznam.cz

Do reklamace doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotografie zboží nebo zásilky.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě. ČOI upozorňuje, že marné uplynutí 30denní lhůty pro vyřízení reklamace může založit právo odstoupit od smlouvy.

7. Náhodný obsah boosterů a sběratelských produktů

Kupující bere na vědomí, že produkty typu booster pack, booster box, Elite Trainer Box nebo Premium Collection obsahují náhodně namíchané karty. Konkrétní karty, vzácnosti ani hodnota obsahu nejsou garantované.

Otevření zapečetěného produktu není důvodem k reklamaci pouze z důvodu, že obsah neodpovídá očekávání kupujícího.

8. Uživatelský účet

Pokud e-shop umožňuje registraci zákaznického účtu, kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Kupující odpovídá za ochranu svých přihlašovacích údajů.

Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit, pokud jej kupující zneužívá nebo porušuje obchodní podmínky.

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, účetnictví a komunikace se zákazníkem.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů by měly být uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu u ČOI, přičemž portál veřejné správy uvádí, že návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u prodávajícího poprvé.

Kontaktní údaje ČOI:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na internetovém obchodě HitPack.cz.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. Pro kupujícího jsou vždy platné obchodní podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.