Jak nakupovat

Nakupování na HitPack.cz je jednoduché. Vyber si produkt, vlož ho do košíku a dokonči objednávku. Po odeslání objednávky ti dorazí potvrzení na e-mail a u platby převodem také platební údaje.

1. Výběr produktu

V nabídce najdeš Pokémon TCG boostery, Elite Trainer Boxy, Premium Collection boxy, jednotlivé karty a produkty vhodné pro Rip & Ship otevření na streamu. U každého produktu je uvedená aktuální cena a skladová dostupnost.

2. Objednávka

Produkt vlož do košíku, vyplň kontaktní a doručovací údaje, zvol dopravu a platbu a objednávku odešli. Před odesláním vždy uvidíš celkovou cenu včetně dopravy.

3. Platba

Aktuálně přijímáme platbu převodem na bankovní účet. Platební údaje obdržíš po dokončení objednávky e-mailem. Objednávku připravujeme k odeslání po připsání platby.

Pokud si před platbou nejsi jistý produktem, objednávkou nebo Rip & Ship otevřením, napiš nám na zfisak@seznam.cz nebo zavolej na +420 720 827 356. Rádi vše potvrdíme předem.

Platby kartou, Apple Pay a Google Pay plánujeme spustit v blízké budoucnosti.

4. Doprava

Objednávky posíláme přes Zásilkovnu. Cena dopravy je 89 Kč. U objednávek od 2 000 Kč je doprava zdarma.

Zboží skladem obvykle připravujeme po připsání platby. O stavu objednávky tě budeme informovat e-mailem.

5. Co u nás můžeš čekat

Originální Pokémon TCG produkty a zapečetěné balení u nových produktů.
Reálnou skladovou dostupnost uvedenou přímo u produktu.
Pečlivé balení, aby boostery, boxy i jednotlivé karty dorazily v bezpečí.
Možnost domluvy po telefonu nebo e-mailem ještě před zaplacením.
Dárek zdarma ke každé objednávce podle aktuálních možností.

6. Rip & Ship a live opening

U vybraných produktů nabízíme možnost otevření boosterů živě na streamu. Pokud chceš produkt otevřít na streamu, zvol dopravu Live stream Rip & Ship, napiš to do poznámky k objednávce nebo se s námi předem domluv.

Po otevření karty bezpečně zabalíme a odešleme přes Zásilkovnu. Pokud nebude co posílat, domluvíme se individuálně, aby zákazník zbytečně neplatil dopravu.

7. Vrácení zboží

Pokud nakupuješ jako spotřebitel, můžeš od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud jsou splněny zákonné podmínky. Pro vrácení nás prosím nejdříve kontaktuj e-mailem na zfisak@seznam.cz.

Vrácené zboží by mělo být kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. U sběratelských produktů, boosterů a boxů je důležité, aby nebyl porušen jejich původní stav. Pokud byl produkt na přání zákazníka otevřen v rámci Rip & Ship / live openingu, nejde už o neotevřený zapečetěný produkt.

8. Reklamace

Pokud zboží dorazí poškozené, nekompletní nebo nastane jiný problém s objednávkou, napiš nám na zfisak@seznam.cz. Do zprávy prosím uveď číslo objednávky, popis problému a ideálně přilož fotografii zásilky nebo produktu.

9. Kontakt

Potřebuješ poradit s výběrem boosteru, objednávkou, dopravou nebo Rip & Ship otevřením? Napiš na zfisak@seznam.cz nebo zavolej na +420 720 827 356.